Kundcase
Arla Foods skapade bättre kontroll i ett tidskritiskt färskvaruflöde
Datumkänsliga produkter och korta leveransfönster ställer höga krav på att varje plockning blir rätt. Tillsammans med Qsys ersatte Arla Foods manuella plocklistor med ett digitalt arbetsflöde i Qpick och skapade bättre kontroll, säkrare leveranser och färre returer.
Färskvarulager · Mejeri i Jönköping · Datumkänsliga mejeriprodukter
Resultatet i korthet
Ett gemensamt digitalt arbetssätt
Lagerpersonalen arbetar i Qpick i stället för med fysiska plocklistor.
Kontroll direkt i plockningen
Skanning och tydliga arbetsflöden ger stöd för att rätt produkt hanteras på rätt sätt innan leveransen lämnar lagret.
Färre returer och säkrare leveranser
Arla Foods beskriver att både felleveranser och returer har minskat efter införandet av Qpick.
Om Arla Foods i Jönköping
Mejeriet i Jönköping producerar och distribuerar mjölk, fil, yoghurt, grädde och andra mejeriprodukter till butiker och grossister.
Produkterna är datumkänsliga och lagret arbetar med höga krav på tempo och leveranssäkerhet. Ett fel i plockningen kan leda till returer, svinn, extra kostnader och påverkan på kundens förtroende.
Utgångsläget
Före Qpick arbetade lagerpersonalen med fysiska plocklistor. Arla Foods hade tidigare undersökt olika möjligheter att digitalisera lagerarbetet men ännu inte hittat ett arbetssätt som motsvarade verksamhetens behov.
Lagret behövde minska risken för felleveranser och skapa bättre kontroll över plockningen. Samtidigt måste lösningen fungera i en verksamhet där färskvaror hanteras varje dag och där störningar snabbt får praktiska konsekvenser.
Målet
Säkrare leveranser och färre returer
Målet var att digitalisera lagerarbetet och skapa ett gemensamt arbetssätt som gav operatörerna tydligt stöd i plockningen.
Arla Foods ville minska fel, returer och svinn samt skapa bättre förutsättningar för att leverera rätt produkt till kunden inom den tid som utlovats.
Förarbetet
En tydlig kravbild före införandet
Arla Foods och Qsys gick tillsammans igenom lagret, arbetsflödena och verksamhetens krav. Syftet var att skapa en gemensam bild av hur lagerarbetet skulle fungera och vilket stöd som behövdes.
Förarbetet omfattade både system, arbetssätt och lagerhårdvara. Olika alternativ för utrustning bedömdes utifrån hur de skulle fungera i den dagliga driften. Valet föll bland annat på stationära skrivare för att skapa en driftsäker lösning.
System
Qpick ersatte de manuella plocklistorna
Med Qpick fick lagerpersonalen ett digitalt arbetsflöde för plockningen. Operatörerna får tydliga uppgifter och vägledning genom arbetet, medan skanning används för att kontrollera det som hanteras.
Kontrollen sker medan arbetet utförs. Det minskar risken för att ett fel följer med genom resten av flödet och upptäcks först efter att leveransen har lämnat lagret.
Qpick skapar samtidigt ett gemensamt arbetssätt för operatörerna och minskar beroendet av fysiska listor och manuella rutiner.
Införandet
Testning och utbildning före driftstart
Arla Foods genomförde en längre testperiod innan Qpick sattes i drift. Det gav verksamheten möjlighet att prova arbetssättet, identifiera frågor och förbereda organisationen inför förändringen.
Utbildningen genomfördes enligt principen train-the-trainer. Interna utbildare fick först lära sig systemet och utbildade därefter operatörerna.
Arla Foods beskriver att förändringar kan möta motstånd, men att testperioden och utbildningen bidrog till en smidigare övergång.
Resultatet
Bättre kontroll i ett känsligt lagerflöde
Arla Foods beskriver att felleveranser och returer har minskat efter införandet av Qpick.
När plockningen styrs genom ett gemensamt digitalt arbetsflöde får operatörerna bättre stöd att göra rätt från början. Det minskar behovet av efterarbete och skapar bättre förutsättningar för att undvika returer och svinn.
För verksamheten innebär det säkrare leveranser. För kunderna innebär det bättre förutsättningar att få rätt produkter i rätt tid.
Kundens röst
”Qsys har inte bara sålt ett system till oss utan har verkligen varit med hela vägen – före, under och efter.”
Erfarenheter
Arla Foods råd inför en digitalisering
Arla Foods erfarenhet visar att införandet behöver förberedas både tekniskt och organisatoriskt:
- Ta fram en tydlig kravspecifikation för vad verksamheten behöver.
- Sätt tydliga deadlines för arbetet.
- Ge verksamheten tid att testa lösningen före driftstart.
- Planera hur kunskapen ska föras vidare till användarna.
- Var nyfiken och öppen för nya arbetssätt.
Nästa steg
Behöver ni bättre kontroll i ett tidskritiskt lager?
När produkter är datumkänsliga och leveransfönstren korta behöver lagerarbetet vara både snabbt och kontrollerat. Vi börjar med att förstå era flöden, förutsättningar och mål. Därefter kan vi bedöma om Qpick och Qsys arbetssätt passar er verksamhet.
Prata med oss om ert lager